Growth & Community Specialist

Acerca del puesto

Buscamos un Growth & Community Specialist para gestionar la comunidad y los procesos inbound de nuestras marcas. El rol combina la atención directa a prospectos con la optimización de flujos de conversación y la generación de métricas que alimenten la estrategia comercial.

Responsabilidades principales

• Responder y calificar leads provenientes de WhatsApp Business, Instagram DMs, Manychat y otros canales.
• Mantener actualizados los flujos de conversación alineados con la estrategia comercial.
• Gestionar la primera respuesta y nutrir prospectos hasta la discovery call.
• Documentar cada interacción en el CRM correspondiente.
• Administrar y optimizar flujos en Manychat, HubSpot o plataformas equivalentes.
• Implementar secuencias de seguimiento (email, WhatsApp) según la etapa del funnel.
• Detectar y reportar fricciones en el proceso de conversión con propuestas de mejora.
• Generar reportes periódicos de volumen de leads, tasa de respuesta, time‑to‑contact y conversión por canal.
• Proponer y ejecutar pruebas A/B en mensajes y flujos.

Perfil requerido

• 2 a 4 años de experiencia en inbound marketing, community management comercial o roles similares.
• Experiencia comprobable en gestión de prospectos y flujos de conversación.
• Proactividad, organización y orientación a resultados.
• Capacidad para trabajar en equipo pequeño con autonomía.

Habilidades requeridas

• Dominio de al menos una plataforma de automatización: Manychat, HubSpot o Klaviyo.
• Experiencia en gestión de comunidades y canales de mensajería (WhatsApp Business, Instagram DMs).
• Redacción clara y persuasiva adaptada al canal y al prospecto.
• Comprensión básica del funnel de conversión y del buyer journey.
• Capacidad de análisis de métricas como open rate, CTR, tasa de respuesta y conversión.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida con flexibilidad real.
• Trabajo con marcas reales en proyectos de alto impacto.
• Equipo pequeño y de alto rendimiento.
• Acceso a herramientas de punta y formación continua.
• Oportunidades de crecimiento junto a la empresa.