IT Concierge Redes Soporte en Sitio Aeropuerto

Over de functie

Als IT Concierge ben je verantwoordelijk voor de volledige ondersteuning van de netwerkinfrastructuur op de Internationale Luchthaven van San José de Los Cabos. Je werkt in een dynamische omgeving waar zowel Wi‑Fi‑ als bekabelde netwerken continu beschikbaar moeten zijn voor reizigers en luchthavenpersoneel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Installeren, configureren en onderhouden van Wi‑Fi‑apparatuur (switches, access points, CPE‑modems, routers, antennes).
• Uitvoeren van kabel- en infrastructuurcontroles, inclusief energievoorziening en hardware‑status.
• Diagnostiseren en oplossen van netwerk‑ en verbindingsproblemen (latentie, jitter, packet loss, RSSI) met tools als Zabbix, PRTG, Solarwinds of Nagios.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan LAN/WAN/VLAN‑netwerken.
• Opstellen van rapporten, tickets en documentatie van uitgevoerde werkzaamheden.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in technische support, help‑desk of NOC‑omgeving.
• Ervaring met installatie en configuratie van Wi‑Fi‑netwerken en gestructureerde bekabeling.
• Basiskennis van netwerktechnologieën (LAN, WAN, VLAN, 2.4 GHz/5 GHz frequenties).
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Wi‑Fi‑apparatuur van merken: Aruba, Ruckus, Fortinet, Cisco, Ubiquiti, Mikrotik, TP‑Link.
• Beheer van netwerken via SNMP, WMI en monitoring‑software (Zabbix, PRTG, Solarwinds, Nagios).
• Configuratie en troubleshooting van routers, switches en firewalls.
• Gebruik van ticket‑systemen en documentatie‑tools.

Wat wij bieden

• Salaris van 13.500 MXN plus 1.500 MXN maandelijkse bonus.
• 100 % wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Werkdagen van maandag tot vrijdag, met occasionele nachtdiensten.
• Toegang tot continue opleiding en betaalde certificeringen.
• Kansen voor doorgroei naar senior‑ en strategische posities.