Key Account Manager – Gestión de cuentas clave

Acerca del puesto

Se busca un Key Account Manager para gestionar y fortalecer relaciones con clientes de alto volumen, garantizando su satisfacción y fidelización. Actuarás como socio estratégico alineando las soluciones de Edenred con las necesidades y objetivos de cada cuenta.

Responsabilidades principales

• Administrar la cartera de clientes clave.
• Gestionar cuentas garantizando la satisfacción y detectando oportunidades de crecimiento.
• Crear y ejecutar estrategias de fidelización y retención.
• Dar seguimiento al proceso de onboarding de nuevos clientes.
• Fomentar el incremento de la transaccionalidad en las estaciones.
• Negociar con grupos importantes y estaciones independientes, realizando visitas comerciales.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en administración o afines (Maestría deseable).
• Mínimo 5 años de experiencia en ventas, al menos 3 años en intangibles.
• Experiencia mínima de 3 años como KAM negociando con clientes clave.
• Experiencia con herramientas CRM (Salesforce) y suites de Office.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Habilidades de negociación.
• Comunicación clara y organización.
• Trabajo colaborativo con objetivos compartidos.
• Enfoque en la consecución de resultados.
• Capacidad de análisis y toma de decisiones.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto competitivo.
• Prestaciones superiores a la ley y beneficios corporativos.
• Modalidad híbrida (presencial en Polanco, CDMX y remoto).
• Oportunidades de desarrollo profesional en una empresa global.