Key Leader | Los Cabos

Acerca del puesto

El Key Leader es una pieza fundamental del equipo de liderazgo de la tienda, responsable de garantizar una experiencia excelente para los huéspedes y de supervisar las operaciones del piso de ventas. Este rol combina la gestión de personas, la atención al cliente y la optimización de procesos diarios.

Responsabilidades principales

• Predicar con el ejemplo y apoyar a los educadores y miembros del equipo.
• Planificar la cobertura del piso de ventas y tomar decisiones operativas para mantener la eficiencia.
• Brindar educación técnica sobre productos y respaldar transacciones omnicanal.
• Evaluar y resolver los comentarios e inquietudes de los huéspedes.
• Colaborar con el equipo para crear un ambiente inclusivo y respetuoso.
• Revisar datos y métricas comerciales para medir el progreso hacia las metas.

Perfil requerido

• Capacidad para liderar y desarrollar a los miembros del equipo mediante retroalimentación, capacitación y mentoría.
• Orientación al cliente, con habilidades para evaluar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Habilidad para adaptarse rápidamente a ajustes y desafíos comerciales diarios.
• Comunicación clara y efectiva tanto con el equipo como con los huéspedes.

Habilidades requeridas

• No se especifican habilidades técnicas concretas en la oferta.