Manager – Gestión de Cuentas Clave

Acerca del puesto

Buscamos un/a Manager – Key Account Management para liderar la relación con colegios, asegurar la adopción total de nuestra solución educativa híbrida y diseñar estrategias de retención y crecimiento.

Responsabilidades principales

• Actuar como punto de contacto principal de los colegios, estableciendo relaciones sólidas y acompañando el uso del producto.
• Detectar oportunidades de cross‑selling y upselling, generando leads que impulsen el crecimiento de los colegios.
• Facilitar sesiones de capacitación y compartir mejores prácticas.
• Identificar oportunidades de onboarding y garantizar el Time‑to‑Value en los primeros 30 días.
• Supervisar la resolución de problemas de alto impacto, comunicando de forma exhaustiva y adaptando recomendaciones basadas en análisis de datos.
• Liderar la estrategia de retención y crecimiento de la cartera, enfocándose en métricas financieras como NRR y ARR.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en gestión de cuentas clave o relaciones con instituciones educativas.
• Capacidad para diseñar y ejecutar estrategias de retención y crecimiento.
• Habilidad analítica para medir indicadores financieros y de adopción.
• Orientación a resultados y enfoque proactivo en Revenue Operations.

Habilidades requeridas