Monitorista de Seguridad – Turnos Rotativos

Acerca del puesto

Buscamos un Monitorista para nuestra oficina en Guadalajara que se encargue de la vigilancia y gestión de sistemas de seguridad. El candidato trabajará en turnos rotativos, garantizando la continuidad del servicio y la respuesta oportuna ante incidentes.

Responsabilidades principales

• Atender alarmas de intrusión, incendio o acceso siguiendo los procesos de seguridad.
• Ejecutar procedimientos de seguridad ante situaciones de riesgo detectadas en sistemas de intrusión, incendio, acceso o video digital.
• Realizar patrullajes virtuales en el sistema de video digital y notificar incidencias relevantes a los clientes.
• Revisar el estado de los dispositivos del sistema de monitoreo, reportar fallas al cliente o proveedor y registrar incidentes en la plataforma CRM.
• Observar y dar seguimiento a dispositivos GPS, elaborar reportes de fallas o desconexiones y brindar soporte en eventos como descomposturas o colisiones.
• Cubrir turnos rotativos, incluidos nocturnos y fines de semana.
• Cumplir con los trámites ante la Dirección General de Seguridad Privada.

Perfil requerido

• Preparatoria concluida.
• Al menos 2 años de experiencia en monitoreo de sistemas de seguridad y GPS.
• Manejo de MS Office y sistema operativo Windows.
• Facilidad para usar tablets y dispositivos móviles.
• Buena comunicación verbal con clientes.
• Inglés nivel B2 o superior.

Habilidades requeridas

• MS Office
• Windows
• Tablets
• Dispositivos móviles
• GPS