Operador de Teléfonos

Acerca del puesto

Buscamos un Operador de Teléfonos para integrarse a nuestro equipo de atención en eventos. La persona será responsable de recibir a los clientes, verificar sus boletos o pases y brindarles apoyo durante su visita.

Responsabilidades principales

• Dar una cálida bienvenida a los clientes y verificar sus boletos o pases al llegar.
• Responder consultas sobre detalles del evento, instalaciones y información general.
• Ayudar a los clientes a localizar baños, teléfonos, puestos de comida y otras instalaciones.
• Mantener un entorno seguro y limpio, atendiendo cualquier riesgo o infracción de seguridad de inmediato.
• Colaborar con el equipo y supervisores para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones del evento.
• Brindar asistencia amable a clientes con necesidades especiales, asegurando una experiencia cómoda y positiva.
• Actualizarse sobre protocolos, horarios y cambios de diseño para ofrecer información precisa.
• Realizar tareas adicionales asignadas por la supervisión.

Perfil requerido

• Entre 2 y 3 años de experiencia laboral en roles similares.
• Educación secundaria completa o equivalente; se valorará combinación de educación y experiencia.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión moderada siguiendo procedimientos establecidos.
• Competencias en rendición de cuentas, trabajo en equipo, resolución de problemas y liderazgo.

Habilidades requeridas