Operation Manager

Acerca del puesto

Gerente responsable por la operación de distribución, servicio al cliente y servicio técnico. Coordina procesos críticos como el procesamiento de órdenes, facturación, mantenimiento, garantías y la logística de suministro y entrega de productos.

Responsabilidades principales

• Definir y planificar los lineamientos de almacén, servicio técnico y atención al cliente.
• Gestionar inventario, reducir costos y depreciación.
• Diseñar la red logística para garantizar entregas a tiempo y con calidad.
• Administrar documentos y protocolos de cumplimiento.
• Liderar la demanda de pedidos, montaje y operacionalización de productos según SLA.
• Asegurar el suministro de materias primas y materiales necesarios para la producción.
• Coordinar procesos de importación, exportación y devoluciones.
• Implementar KPI’s en servicio al cliente y buscar mejora continua.
• Optimizar costos industriales mediante gestión de compras e inventario.
• Planificar y controlar la producción y la demanda a corto y mediano plazo.
• Desarrollar la capacitación y calificación técnica del equipo.
• Cumplir normas de salud, seguridad y disciplina.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en gestión operativa, logística y producción.
• Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Conocimiento de normas de salud y seguridad ocupacional.

Habilidades requeridas

• Planificación estratégica y operativa.
• Gestión de inventarios y cadena de suministro.
• Control de costos y optimización de procesos.
• Implementación y seguimiento de KPI’s.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa global.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.