Product Owner Jr

Acerca del puesto

¿Te apasiona crear productos digitales que mejoren la experiencia de los usuarios? En Openbank buscamos un(a) Product Owner Jr que contribuya a la evolución de nuestras soluciones digitales, impulsando iniciativas de engagement que generen mayor adopción, fidelización y satisfacción de nuestros clientes.

Responsabilidades principales

• Apoyar en la definición y priorización del backlog mediante el levantamiento de requerimientos, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Monitorear indicadores clave de engagement como adopción, retención, frecuencia de uso, conversión y satisfacción para identificar oportunidades de mejora.
• Coordinar iniciativas con equipos de Tecnología, UX/UI, Data, Marketing y Negocio para asegurar entregas alineadas con los objetivos del producto.
• Analizar el comportamiento de los usuarios mediante métricas, dashboards y retroalimentación para detectar fricciones y oportunidades de optimización.
• Dar seguimiento al desarrollo, pruebas y liberación de funcionalidades bajo metodologías ágiles.
• Participar en la definición y evaluación de experimentos, pruebas A/B e iniciativas de optimización para validar hipótesis y maximizar el impacto en el engagement.
• Documentar requerimientos funcionales, flujos de usuario y criterios de aceptación para facilitar la comunicación entre los equipos.
• Monitorear el desempeño de las funcionalidades implementadas y proponer mejoras continuas que incrementen la adopción y satisfacción de los usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos, funcionalidades y experiencia digital mediante el análisis de datos y tendencias.

Perfil requerido

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Software, Computación, Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Digitales, Mercadotecnia, Economía, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia en gestión de productos digitales, análisis de negocio, experiencia del cliente, marketing digital o áreas relacionadas.
• Experiencia participando en equipos que trabajen con metodologías ágiles (Scrum o Kanban).
• Deseable experiencia en iniciativas de engagement, análisis de métricas o implementación de mejoras en productos digitales.

Habilidades requeridas

• Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Azure DevOps o Trello.
• Manejo intermedio de Excel y experiencia con Power BI, Looker Studio o Google Analytics.
• Experiencia elaborando historias de usuario, criterios de aceptación y documentación funcional.