Recepcionista Bilingüe

Acerca del puesto

NewCity Hospital busca un/a Recepcionista Bilingüe para atender a pacientes en su sede de Zona Río, Tijuana. La persona será el primer contacto del paciente, garantizando una experiencia de calidad y una gestión eficiente de la agenda médica.

Responsabilidades principales

• Recibir, registrar y orientar a los pacientes al ingreso, capturando la información requerida.
• Atender llamadas, mensajes y correos, proporcionando respuestas claras y oportunas.
• Gestionar quejas, dudas y necesidades especiales, asegurando su seguimiento.
• Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas para pacientes privados y empresariales.
• Coordinar la agenda de médicos y la disponibilidad de consultorios.
• Manejar caja chica, cobros y procesos básicos de facturación.
• Realizar pedidos de insumos y controlar inventario.
• Acompañar a pacientes de check‑up durante el servicio.

Perfil requerido

• Educación: Media Superior.
• Experiencia: Nivel medio.
• Dominio del español e inglés (bilingüe).
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Habilidades requeridas

• Manejo de agenda de citas médicas en sistema.
• Uso de herramientas de comunicación: WhatsApp, SMS y plataformas Meta (Facebook, Instagram, Messenger).
• Conocimientos básicos de facturación y manejo de caja chica.
• Competencia en Office y CRM.

Lo que ofrecemos

• Uniformes gratuitos.
• Servicio de comedor con descuento.
• Estacionamiento para empleados.
• Pago semanal.