Recepcionista Bilingüe

Over de functie

Als Bilingual Receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het nachtelijke segment. Je werkt in de wijk Roma Norte in Mexico‑Stad en zorgt voor een vlotte en professionele ontvangst van internationale bezoekers.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen, inchecken en uitchecken, zowel in het Spaans als in het Engels.
• Telefonische en persoonlijke vragen van gasten afhandelen gedurende de nacht (23:00‑07:00).
• Problemen oplossen en verzoeken van gasten tijdig en adequaat afhandelen.
• Administratieve taken uitvoeren, waaronder het bijhouden van reserveringen en het verwerken van betalingen.
• Zorgdragen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar ervaring in een receptie‑, conciërge‑ of gastvrijheidsrol, bij voorkeur in de hotelbranche.
• Afgeronde middelbare school; een (on)voltooide studie in toerisme, hospitality management of een verwante richting is een plus.
• Uitstekende beheersing van het Engels (gevorderd) en goede communicatieve vaardigheden.
• Organisatiefunctie, stressbestendigheid en een sterk gevoel voor urgentie.

Vereiste vaardigheden

• Gevorderde kennis van de Engelse taal.
• Basis‑ tot gemiddeld niveau in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $13 000 (bruto).
• Wettelijke voordelen: IMSS, INFONAVIT, vakantiegeld, eindejaarspremie en vakantiedagen.
• Bonus voor punctualiteit en aanwezigheid.
• Betaling tweewekelijks.
• Uniform voorzien door het bedrijf.