Recepcionista Bilingüe voor Hotel in Roma Norte

Over de functie

We zoeken een bilinguele receptionist voor onze vestiging in Roma Norte/Condesa, Mexico City. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgt voor een vlotte check‑in en -out.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en inchecken van gasten, zowel Spaans‑ als Engelssprekend.
• Beheren van reserveringen via OTAs en ons eigen reserveringssysteem.
• Beantwoorden van telefoontjes en e‑mails, en bieden van conciërgediensten.
• Oplossen van gastproblemen met een gevoel van urgentie.
• Onderhouden van administratieve taken en basis Office‑pakketten.

Gewenst profiel

• 6 maanden tot 1 jaar ervaring als receptionist, conciërge of in gastvrijheidssector.
• Afgeronde middelbare school; bij voorkeur een (on)voltooide studie in toerisme, hospitality management of vergelijkbaar.
• Uitstekende beheersing van het Engels (gevorderd) en goede kennis van het Spaans.
• Organisatorisch sterk, communicatief vaardig en stressbestendig.

Vereiste vaardigheden

• Basis‑ tot gemiddeld niveau in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Ervaring met OTA‑platforms en reserveringssystemen.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van $12.000 (lokale valuta).
• Wettelijke voordelen: IMSS, INFONAVIT, eindejaarsbonus, vakantiegeld, etc.
• 5 % punctualiteits‑ en aanwezigheidsbonus.
• Quarantaine‑betalingen elke twee weken.
• Uniform voorzien door het bedrijf.