Recepcionista

Acerca del puesto

En Suites Obelisk buscamos un/a recepcionista que sea la primera cara amable para nuestros huéspedes. Tendrás la responsabilidad de garantizar una experiencia de alojamiento cómoda y profesional, tanto para viajeros de negocio como de ocio.

Responsabilidades principales

• Recibir y despedir a los huéspedes, gestionando check‑in y check‑out.
• Atender llamadas telefónicas y responder consultas presenciales y por otros canales.
• Manejar reservas y actualizar la información en el sistema de gestión hotelera.
• Coordinar solicitudes especiales con los diferentes departamentos.
• Apoyar en tareas administrativas básicas de recepción, como archivo y documentación.

Perfil requerido

• Aptitudes sólidas en atención telefónica profesional y gestión de centralita.
• Experiencia o conocimientos en funciones propias de recepción.
• Capacidades de comunicación oral y escrita orientadas al servicio al cliente.
• Organización, atención al detalle y flexibilidad horaria.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.

Habilidades requeridas

• Gestión de centralita.
• Gestión de reservas.
• Uso de herramientas de gestión hotelera (PMS).
• Competencia en Microsoft Office (Word, Excel).
• Actualización de bases de datos.

Lo que ofrecemos

• Trabajo a tiempo completo y presencial en la Ciudad de México.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento dentro del sector hotelero.