Retail Training Manager

Acerca del puesto

Buscamos un Retail Training Manager que diseñe y ejecute la estrategia de capacitación para nuestro equipo de punto de venta. Serás responsable de alinear el conocimiento del producto con los objetivos de venta, mejorando la profesionalidad del personal y la percepción de la marca. Tu trabajo impactará directamente en la experiencia del cliente y en los resultados comerciales.

Responsabilidades principales

• Diseñar y desarrollar soluciones de formación para todo el portafolio de productos.
• Establecer sistemas de evaluación de calidad que impulsen el cumplimiento de los objetivos de ventas.
• Crear cursos creativos adaptados a tendencias de consumo y perfiles de interés.
• Implementar y gestionar el sistema de certificación de capacidades de venta para el equipo de retail y socios estratégicos.
• Construir y potenciar el pipeline de talento de capacitadores, elevando el estándar de profesionalismo en tienda.

Perfil requerido

• Mínimo 5 años liderando programas de capacitación en el sector Retail.
• Inglés alto (nivel B2).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

Habilidades requeridas

• Presentaciones y comunicación de alto impacto.
• Análisis de datos para medir la efectividad de la capacitación.
• Dominio experto en creación de reportes de negocio y presentaciones ejecutivas en PowerPoint.