Sample Order Associate

Acerca del puesto

Buscamos un/a Sample Order Associate que brinde soporte integral en la gestión de órdenes de muestras (A‑C Samples). Tendrás la oportunidad de interactuar con clientes internacionales y con equipos internos para garantizar la correcta entrega de muestras.

Responsabilidades principales

• Recibir, procesar y registrar órdenes de muestra de clientes.
• Recolectar y validar la información técnica necesaria para cada orden.
• Comunicar los requerimientos del cliente al área de Sample Shop y liberar órdenes en el sistema SAMOS.
• Realizar seguimiento de órdenes, actualizar planes de entrega y reportar el estatus.
• Informar cambios y actualizaciones a clientes y equipos internos, alineado con el Project Manager.
• Preparar y completar la documentación requerida para entregas y retrasos.
• Gestionar solicitudes de priorización y apoyar procesos de escalación.
• Atender consultas de clientes vía correo electrónico y teléfono.
• Elaborar borradores de cotizaciones de muestras y apoyar al área de Contabilidad en temas de facturación.

Perfil requerido

• Licenciatura (Bachelor Degree).
• Experiencia de 0 a 3 años en roles similares.
• Inglés nivel C1 obligatorio.
• Capacidad de comunicarse con fluidez en entornos profesionales.
• Comprensión de documentación compleja y comunicación efectiva con clientes internacionales.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema SAMOS.