Supervisor de Recreación

Acerca del puesto

Buscamos un Supervisor de Recreación para liderar y coordinar las actividades recreativas de los huéspedes en Park Hyatt Los Cabos, garantizando experiencias seguras y alineadas con los estándares de lujo del hotel. Integra la cultura y naturaleza de Los Cabos en la oferta de ocio y apoya al Kids Club, asumiendo la operación en ausencia del Gerente de Recreación.

Responsabilidades principales

• Coordinar el programa diario de actividades y la asignación de turnos, verificando la cobertura operativa.
• Supervisar el uso adecuado de materiales y equipos recreativos, realizando revisiones semanales del inventario.
• Llevar control de asistencia del personal y ofrecer retroalimentación mensual.
• Dar seguimiento a encuestas y comentarios de los huéspedes, canalizando observaciones para mejora continua.
• Participar en la inducción, capacitación y evaluación de nuevos colaboradores.
• Apoyar la implementación de nuevas experiencias alineadas al perfil del huésped.
• Actuar como enlace entre el equipo operativo y la Gerencia de Recreación.
• Cubrir al Gerente de Recreación en su ausencia, tomando decisiones operativas y gestionando incidencias.
• Mantener comunicación constante con Concierge y otras áreas para asegurar la difusión y participación en las actividades.

Perfil requerido

• Licenciatura en Turismo, Recreación, Educación, Deportes o carrera afín.
• Mínimo 2 años de experiencia en recreación, entretenimiento o actividades en hotelería, clubes o centros recreativos.
• Experiencia trabajando con niños y familias.
• Inglés conversacional.
• Certificación en primeros auxilios (deseable).
• Buena condición física y actitud dinámica.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad organizativa.
• Orientación al cliente y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.