Técnico Nivel 2 – Acceso Fijo

Over de functie

Als Technisch Specialist Niveau 2 ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van vaste toegangsdiensten, waaronder FTTH- en XGSPON-netwerken. Je werkt in een dynamische NOC‑omgeving en ondersteunt complexe incidenten van eind‑tot‑eind.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en oplossen van hoog complexe incidenten in vaste netwerken, inclusief escalatie naar leveranciersniveau 3.
• Coördineren en uitvoeren van geplande werkzaamheden (BTP), vaak 's nachts, en verifiëren van volledige serviceherstel.
• Ontwikkelen en implementeren van corrigerende actieplannen, opstellen van dashboards en analyseren van post‑mortem rapporten.
• Deelnemen aan technische vergaderingen en SLA‑overleggen met netwerkproviders.

Gewenst profiel

• Minimaal een MBO‑ of gelijkwaardige technische opleiding.
• Gecertificeerd in een Telecom Operations Center.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een NOC‑ of netwerkbeheersomgeving.
• Vloeiend Engels (schriftelijk en mondeling) op gemiddeld niveau.

Vereiste vaardigheden

• Diepgaande kennis van FTTH, XGSPON, OLT‑ en ONT‑apparatuur en OMCI‑protocollen.
• Ervaring met VoIP‑ en PBX‑systemen, waaronder UNIFY en Avaya Infinity.
• Bekendheid met monitoringtools zoals Tivoli Netcool en Nagios.
• Gebruik van ticketingsystemen voor incidentbeheer.
• Ontwikkelen en onderhouden van netwerkscripts.
• Basisvaardigheden in Power BI voor visualisatie van netwerk‑ en automatiseringsdata.