Telefonisch Adviseur ATC (maandag‑vrijdag, fulltime)

Over de functie

Als Telefonisch Adviseur ATC ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van een toonaangevend automobielbedrijf. Je werkt van maandag tot en met vrijdag en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van alle klantvragen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en opvolgen van inkomende klantvragen via telefoon.
• Zorgdragen voor tijdige verwerking van elke aanvraag en het begeleiden van elk geval tot een oplossing.
• Registreren van klantinteracties en het bijhouden van de voortgang in het systeem.
• Samenwerken met interne teams om complexe vraagstukken op te lossen.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (Bachillerato).
• Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice en klachtenafhandeling.
• Leeftijd tussen 20 en 50 jaar.
• Beschikbaarheid om binnen de service‑uren (08:00‑20:00) te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computergebruik (PC).
• Basisvaardigheden in Excel (kopiëren, plakken, filters, draaitabellen, eenvoudige formules).
• Goede mondelinge communicatie en een servicegerichte houding.

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van $9.583,50.
• Bonus tot 30 % van het maandelijkse salaris.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Tijdelijk contract van 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging op basis van prestaties.
• Werkplek in Col. San Rafael, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX.