Telefonisch medewerker (callcenter)

Over de functie

Als telefonisch medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten die contact opnemen met Grupo Diagnóstico Aries. Je werkt in een dynamische callcenteromgeving en draagt bij aan een vlotte planning van consulten en onderzoeken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken.
• Inplannen, bevestigen en opvolgen van afspraken voor patiënten.
• Registreren en analyseren van consultinformatie in het patiëntbeheersysteem.
• Samenwerken met het klantcontactteam om een optimale service te garanderen.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schoolopleiding (bachelor).
• Eerdere ervaring in telefonische klantenservice of callcenter.
• Bekendheid met systemen voor patiëntbeheer.
• Goede verbale communicatieve vaardigheden.
• Flexibiliteit om in een snel veranderende omgeving te werken.

Vereiste vaardigheden

• Patiëntbeheersysteem
• Callcenter technieken

Wat wij bieden

• Competitief salaris van $9.583 bruto plus commissies.
• Collaboratieve en ondersteunende werkomgeving.
• Ontwikkelingsmogelijkheden en professionele groei.
• Bonussen voor punctualiteit en aanwezigheid, spaarplan, kortingen op laboratoriumdiensten voor jou en je familie, en extra kortingen bij bekende merken.