Administrador ServiceNow (Sysadmin)

Acerca del puesto

Buscamos un/a ServiceNow Sysadmin con sólida experiencia en ITSM y administración de la plataforma, para integrarse a un equipo enfocado en la mejora continua y el gobierno de ServiceNow.

Responsabilidades principales

• Administrar y optimizar la plataforma ServiceNow.
• Configurar y mantener los módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request).
• Diseñar y gestionar workflows y automatizaciones mediante Flow Designer.
• Desarrollar soluciones con JavaScript (Script Includes, Business Rules, UI Actions).
• Gestionar la CMDB y el Service Catalog.
• Integrar ServiceNow con otros sistemas mediante APIs REST y SOAP.
• Definir y mantener el modelo de gobierno de la plataforma.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en implementación y operación de ServiceNow (ITSM).
• Conocimiento profundo de procesos ITSM y conceptos ITIL.
• Experiencia práctica en administración de ServiceNow.
• Capacidad para desarrollar en JavaScript dentro de ServiceNow.
• Experiencia en integraciones REST y SOAP.
• Inglés intermedio‑avanzado (nivel B2).

Habilidades requeridas

• ServiceNow
• ITSM
• ITIL
• JavaScript
• Flow Designer
• REST APIs
• SOAP APIs
• CMDB
• Service Catalog
• Entornos SaaS/Cloud

Lo que ofrecemos

• Integración en una firma de reconocido prestigio.
• Programas de formación continua.
• Ambiente de alto nivel humano y profesional.
• Oportunidad de desarrollar una carrera brillante.