Agente de Retencion de Clientes

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Retencion de Clientes para integrar el equipo de Afore InverCap en Monterrey. La persona será responsable de contactar a clientes que desean cambiar de Afore, aplicar técnicas de retención y generar ingresos para la empresa.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes que manifiestan intención de cambiar de Afore.
• Aplicar técnicas de negociación y retención para mantener la relación.
• Identificar motivos de cancelación y ofrecer soluciones adecuadas.
• Dar seguimiento a los casos y cerrar acuerdos de manera efectiva.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 1 año en retención, cobranza o ventas, preferiblemente en seguros o servicios financieros.
• Bachillerato concluido; se acepta título universitario con certificado y carta de pasante.
• Facilidad de palabra y habilidades de negociación.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de $11,694 mensuales.
• Bono de productividad de hasta $5,500 mensuales.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Fondo de ahorro, vales de despensa y seguro de vida.
• Capacitación pagada y oportunidades de crecimiento.
• Descanso fijo los domingos y días festivos.
• Beneficios y descuentos para empleados.