Asesor Bilingüe de Citas Médicas – Home Office

Acerca del puesto

Buscamos un Asesor Bilingüe para atender a pacientes angloparlantes y gestionar sus citas médicas desde casa. Formarás parte de un equipo dinámico del sector salud, con enfoque humano y profesional.

Responsabilidades principales

• Atender a pacientes en inglés mediante llamadas y canales digitales.
• Realizar seguimiento de citas, solicitudes y expedientes.
• Brindar acompañamiento y orientación durante todo el proceso de atención.
• Resolver dudas y problemas con un enfoque centrado en el paciente.

Perfil requerido

• Inglés intermedio‑avanzado (nivel B2 mínimo).
• Experiencia previa en atención al cliente o call center.
• Manejo de CRM, Oracle, Avaya o herramientas similares.
• Equipo de cómputo con sistema operativo Windows.
• Bachillerato concluido.

Habilidades requeridas

• Uso de CRM.
• Conocimientos de Oracle.
• Operación de Avaya.
• Competencia en entorno Windows.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base más bonos por desempeño.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Vacaciones a partir del primer año.
• Jornada de 8 horas dentro de una ventana de 7:00 a 21:00 hrs.
• Oportunidad de crecimiento y estabilidad laboral.