Responsable de la Formation / Training Manager (Senior)

A propos du poste

Rejoignez NexusTours pour transformer l'excellence opérationnelle de nos équipes à l'échelle régionale. En tant que Responsable de la Formation, vous jouerez un rôle stratégique en concevant des programmes d'apprentissage qui impactent directement la productivité, la performance commerciale et la croissance globale de l'entreprise.

Missions principales

• Concevoir et déployer des plans de formation stratégiques pour les équipes de vente, le service client et les fonctions corporatives.
• Identifier les besoins de montée en compétences à l'échelle individuelle, d'équipe et organisationnelle.
• Développer et animer des programmes de formation continue pour favoriser l'évolution des talents internes.
• Garantir l'adoption rigoureuse des processus, des outils technologiques et des standards opérationnels.
• Piloter l'onboarding et assurer l'intégration efficace et rapide des nouveaux collaborateurs.
• Mesurer l'impact business via des indicateurs clés (productivité, satisfaction, performance post-formation).

Profil recherché

• Expérience confirmée en ingénierie de formation et gestion de plans d'apprentissage.
• Capacité démontrée à influencer les parties prenantes à différents niveaux de l'organisation.
• Esprit analytique orienté vers la mesure de l'impact et la performance business.
• Profil proactif, capable de concevoir du contenu de A à Z plutôt que de simplement l'exécuter.
• Maîtrise impérative de l'anglais.

Competences requises

• Ingénierie pédagogique et conception de programmes.
• Gestion de la performance et analyse de KPIs.
• Leadership et conduite du changement.
• Expertise en environnement commercial et vente.

Ce que nous offrons

• Mode de travail hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
• Avantages santé complets (Medical Home) et assurance vie.
• Culture de la reconnaissance : "Epic Days" (jours de repos supplémentaires) et "Payday" (jour libre pour votre anniversaire).
• Opportunités réelles de développement et de progression interne.