Recepcionista de Spa

Acerca del puesto

Se busca un Recepcionista de Spa para atender a los huéspedes del resort de lujo Esperanza, ubicado en Punta Ballena, cerca de Cabo San Lucas. La persona será responsable de brindar una atención amable, eficiente y acorde a los estándares de la marca.

Responsabilidades principales

• Abrir y cerrar el Spa, garantizando su limpieza y orden.
• Organizar la carga de trabajo y distribuirla entre las terapistas programadas.
• Controlar insumos, blancos y materia prima, anticipando posibles faltantes.
• Elaborar y confirmar reservaciones de tratamientos por iPad, teléfono o correo.
• Recibir a los huéspedes, proporcionar información previa al tratamiento y asegurar el inicio puntual.
• Elaborar cargos y reportes de ventas diarias.
• Promover y explicar los tratamientos y el programa de actividades del Spa, incluyendo información en inglés.

Perfil requerido

• Actitud amable y sonrisa constante al atender a los huéspedes.
• Capacidad para seguir los estándares de servicio de Esperanza y LQA.
• Disponibilidad para trabajar turnos de apertura y cierre.
• Habilidad para gestionar reservas y coordinar al personal del Spa.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y respetuosa en español e inglés.
• Uso de iPad o sistemas de reservas para gestionar citas.
• Conocimiento de los tratamientos del menú del Spa y sus beneficios.

Lo que ofrecemos

• Trabajar en un complejo de cinco estrellas con 59 habitaciones tipo casita y 96 villas.
• Entorno de lujo con acceso a restaurantes, piscinas, tenis y golf.
• Oportunidad de desarrollo dentro de la cadena Auberge Resorts.