Auditor de Grupos Fiesta Americana México

Acerca del puesto

Se busca Auditor de Grupos para la unidad Fiesta Americana en México. La posición implica supervisar y capacitar a asesores y operadores de ventas, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.

Responsabilidades principales

• Supervisar y capacitar a asesores y operadores en políticas y procedimientos de Hotelera Posadas.
• Controlar y verificar reportes de ventas, producción mensual y anual.
• Coordinar con el Gerente de Compensaciones el pago de comisiones y gestionar el cobro a hoteles.
• Colaborar con Crédito y Cobranza para el manejo de crédito corporativo y programas de lealtad.
• Revisar contratos de grupos y congresos antes de enviarlos a los clientes, asegurando el cumplimiento de garantías.
• Controlar gastos internos y de PyP, revisando estados financieros para lograr la utilidad esperada.
• Verificar que los asesores cumplan con políticas, revisar archivos de cierre de grupos y acreditar los grupos dentro de los 3 días posteriores.

Perfil requerido

• Licenciatura en Económico‑Administrativo o Turismo.
• Experiencia en ventas corporativas y banquetes.
• Conocimiento de programas internos Posadas (Tiempo Cero, Inssist).
• Dominio de Microsoft Office y Oracle.
• Conocimiento de programas de lealtad: Fiesta Rewards, EKASH y Apreciare.
• Conocimiento de procedimientos y políticas hoteleras.
• Inglés y español.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Oracle
• Tiempo Cero (Posadas)
• Inssist (Posadas)
• Fiesta Rewards
• EKASH
• Apreciare