Auxiliar de Sistemas – Soporte Técnico

Over de functie

Als Auxiliar de Sistemas ben je verantwoordelijk voor het bieden van technisch support en het beheren van de IT‑infrastructuur van SPACE Agencia Aduanal. Je zorgt ervoor dat hardware, software en netwerkdiensten soepel draaien, zowel op locatie als op afstand.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van technisch support aan eindgebruikers, zowel fysiek als remote.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑, software‑ en connectiviteitsproblemen.
• Installeren, configureren en onderhouden van computers, printers en andere randapparatuur.
• Beheren van fysieke en virtuele servers, back‑ups en netwerkdiensten.
• Instellen en onderhouden van IP/VoIP‑telefonie.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en permissies.
• Documenteren van incidenten, inventaris en IT‑projecten.
• Ondersteunen bij cyberbeveiligings- en informatiebeschermingsactiviteiten.

Gewenst profiel

• Licentiaat in Informatica, Computerwetenschappen of een verwante studie (in opleiding of afgerond).
• Goede communicatieve vaardigheden, organisatorisch talent en analytisch vermogen.
• Minimaal één jaar ervaring in technisch support.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van hardware en software.
• Basiskennis van netwerken (DNS, IP, Wi‑Fi).
• Ervaring met Windows; basiskennis van macOS en Linux.
• Ervaring met Microsoft 365.
• Basiskennis van IT‑beveiliging.
• Beheer van fysieke en virtuele servers, back‑ups.
• Configuratie en beheer van IP/VoIP‑telefonie.
• Gebruikersaccount‑ en permissiebeheer.