Capacitador de Call Center

Acerca del puesto

Farmacias Benavides busca un capacitador para su nuevo proyecto de Call Center en la zona de Mitras Sur, Monterrey. La persona seleccionada será responsable de formar al personal de nuevo ingreso y contribuir al mejoramiento del servicio al cliente.

Responsabilidades principales

• Capacitar al personal de nuevo ingreso en procesos y protocolos del Call Center.
• Realizar seguimiento a incidencias presentadas por el equipo.
• Apoyar la implementación de mejoras en la atención telefónica.

Perfil requerido

• Licenciatura terminada.
• Experiencia mínima de un año en capacitación.
• Disponibilidad de horario y traslado.

Habilidades requeridas

• Excelentes capacidades de comunicación.
• Agilidad en escritura y manejo de equipos de cómputo.
• Habilidad para solucionar problemas y multitarea.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base entre $15,000 y $20,000 mensuales, según experiencia.
• Vales de despensa.
• Capacitación pagada.
• Aguinaldo de 30 días.
• Prestaciones superiores a la ley desde el primer día.