Consultor Administrativo Legal – Soporte Call Center

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Consultor(a) Administrativo Legal para brindar apoyo y resolver consultas del servicio de Orientación Legal en México y Centroamérica. Serás el primer punto de contacto con los clientes que requieren atención de nuestros abogados, identificando sus necesidades y recopilando la información necesaria para la resolución de sus casos.

Responsabilidades principales

• Identificar las necesidades legales de los clientes y indagar proactivamente sobre sus inquietudes.
• Elaborar registros detallados y dar seguimiento continuo a los casos hasta su conclusión.
• Gestionar la agenda y coordinar citas con los abogados.
• Manejar la base de datos y controlar la agenda interna.
• Redactar notas y registrar cada caso en el sistema.
• Operar el conmutador y atender a los clientes vía WhatsApp, correo electrónico y teléfono.

Perfil requerido

• Licenciatura en Derecho, recién egresado (titulación en proceso).
• Experiencia mínima de 6 meses en despachos, notarías, gestorías o organizaciones civiles.
• Experiencia en manejo de bases de datos y uso de conmutador.

Habilidades requeridas

• Proactividad y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad de organización y destreza en investigación.