Coordinador de Grupos y Convenciones

Acerca del puesto

Se busca un Coordinador de Grupos y Convenciones para planear, coordinar y supervisar la operación logística y comercial de grupos, convenciones y eventos en el hotel Fiesta Americana Hacienda Galindo, garantizando la excelencia operativa y la satisfacción de huéspedes y clientes.

Responsabilidades principales

• Coordinar la operación y logística de grupos, convenciones, eventos sociales y sesiones de trabajo dentro del hotel.
• Dar seguimiento a los eventos contratados desde la planeación hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
• Elaborar y actualizar órdenes de servicio (BEO) con la información detallada de cada evento.
• Coordinar con las áreas operativas del hotel los requerimientos de montaje, alimentos y bebidas, hospedaje, equipo audiovisual y servicios adicionales.
• Mantener comunicación constante con los clientes para atender solicitudes, cambios y necesidades especiales.
• Realizar recorridos de inspección antes y durante los eventos para verificar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Resolver incidencias operativas durante la ejecución de los eventos y dar seguimiento a las acciones correctivas.
• Registrar y actualizar la información de eventos en los sistemas establecidos.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración o Turismo, o carrera técnica en Hotelería.
• Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Banquetes y 1‑2 años como Ejecutivo de Ventas.
• Inglés básico/intermedio.

Habilidades requeridas

• Planeación y logística de eventos.
• Elaboración de BEO, cotizaciones y contratos.
• Controles administrativos y atención al cliente.
• Manejo de paquetes informáticos Office.