Coordinador/a de Grupos

Acerca del puesto

Como Coordinador/a de Grupos en BDMX Incoming, serás responsable de la gestión integral de grupos turísticos, asegurando una experiencia de alta calidad para clientes internacionales.

Responsabilidades principales

• Gestión integral de grupos turísticos desde la solicitud hasta la finalización del servicio.
• Coordinación de bloqueos y reservas de alojamiento, traslados, guías, actividades y servicios especiales.
• Comunicación fluida con proveedores locales, guías, agencia matriz y viajeros, gestionando cambios e incidencias.
• Elaboración de itinerarios, rooming lists, timings y presupuestos.
• Supervisión de la ejecución de los servicios y control de costes.

Perfil requerido

• Experiencia previa coordinando grupos turísticos, eventos o viajes corporativos.
• Aptitudes organizativas sólidas y atención al detalle.
• Excelente comunicación interpersonal y capacidad de negociación.
• Disponibilidad ocasional para acompañar grupos y trabajar en horarios flexibles.

Habilidades requeridas

• Manejo fluido de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y procesadores de texto.
• Conocimiento de sistemas de reservas o CRM del sector turístico.
• Nivel avanzado de español y buen nivel de inglés, hablado y escrito.
• Conocimiento del destino México y del funcionamiento de agencias receptivas.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo según experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos internos y Tourplan.
• Ambiente profesional, internacional y especializado en turismo receptivo.
• Oportunidad de desarrollo dentro del área de grupos.