Director de División de Cuartos

Acerca del puesto

Grand Hyatt Los Cabos busca un Director de División de Cuartos para liderar la operación de la división de habitaciones del resort, garantizando estándares excepcionales de servicio y experiencias memorables para los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación de Front Office, Housekeeping y áreas de servicio al huésped.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del huésped.
• Optimizar procesos operativos y estándares de calidad en habitaciones.
• Coordinar estrategias de ocupación y disponibilidad de habitaciones.
• Liderar y desarrollar equipos operativos.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración Hotelera, Turismo o afines.
• Experiencia mínima de 5 años en liderazgo dentro de Rooms Division.
• Experiencia en Front Office, Housekeeping y Guest Services.
• Conocimiento en estándares de servicio en hotelería de lujo.
• Dominio del idioma inglés.

Habilidades requeridas

• Liderazgo operativo y gestión de equipos.
• Enfoque en experiencia del huésped.
• Organización y gestión de operaciones complejas.
• Resolución de problemas y toma de decisiones.
• Orientación a la calidad y excelencia en servicio.