Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores - Call Center

Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores - Call Center Empresa : Nach Ubicación : Ciudad de México DF, Álvaro Obregón Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores· Objetivo del puesto: Brindar atención, asesoría y seguimiento a proveedores nacionales y extranjeros interesados en integrarse al padrón de proveedores, asegurando el correcto avance de sus procesos de afiliación, registro y alta mediante las plataformas institucionales, así como mantener una comunicación efectiva para resolver dudas e impulsar el cumplimiento de los requisitos establecidos. · Responsabilidades principales: Atender llamadas y correos electrónicos de proveedores nacionales y extranjeros interesados en integrarse al padrón de proveedores. Brindar asesoría a los proveedores para el correcto llenado del cuestionario en el portal ARIBA. Orientar y acompañar a los proveedores durante el proceso de alta en DITO 4.0. Realizar llamadas de salida para dar seguimiento a proveedores con procesos pendientes. Identificar incidencias, dudas o bloqueos que puedan retrasar el proceso de afiliación. Dar seguimiento puntual a los casos hasta su conclusión o escalamiento al área correspondiente. Mantener actualizada y organizada la información relacionada con los proveedores atendidos. Registrar y controlar el avance de los procesos de afiliación. Coordinarse con las áreas involucradas para facilitar la resolución de incidencias. Cumplir con los tiempos y lineamientos establecidos para la atención y seguimiento de proveedores. · Requisitos: Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Negocios, Comercio, Relaciones Comerciales o áreas afines. Experiencia: Preferentemente 1 a 2 años en atención a clientes/proveedores, seguimiento administrativo, procesos de alta, gestión de información o actividades similares. Conocimiento Técnicos: Atención a clientes/proveedores, correo electrónico, Microsoft Office (particularmente Excel y Outlook), plataformas digitales, seguimiento y control de procesos y gestión de incidencias. Habilidades técnicas: Experiencia en procesos de alta o registro de proveedores y manejo de plataformas como ARIBA, DITO 4.0, Legit o Ekomercio. Ofrecemos: Sueldo bruto: $10,770.20 Bono: $2,373.00 Prestaciones de Ley Prestaciones Superiores: Seguro de Gastos Médicos Menores, Seguro de vida, Seguro de gastos funerarios, Caja de ahorro, Descuentos en tiendas departamentales· Jornada: Lunes a domingo de 9:00 a 18:00 Día de descanso rolado entre semana· Lugar de trabajo: Álvaro Obregón, CDMX (a 2 min del MB Dr. Gálvez).-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experienciaPalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care