Enfermera Educadora - Programa de Soporte a Pacientes (Monterrey)

Acerca del puesto

IQVIA busca una enfermera para su Programa de Soporte a Pacientes en la zona de Monterrey. La posición es 100% administrativa, no clínica, y requiere viajar de forma fija y constante entre hospitales de gobierno y privados. El trabajo es de tiempo completo, de lunes a viernes, sin rotación de turnos.

Responsabilidades principales

• Apoyar los trámites administrativos para que los pacientes califiquen y aprueben tratamientos de alto costo en hospitales de gobierno y privados
• Visitar a los médicos tratantes e invitar a los pacientes en tratamiento a participar en el programa
• Monitorear el estado del tratamiento en el CRM de los pacientes y dar seguimiento telefónico, reportando reacciones adversas a farmacovigilancia
• Verificar que los pacientes reciban sus tratamientos a tiempo según las indicaciones médicas
• Capturar diariamente la información de nuevos y actuales pacientes en el sistema CRM
• Solicitar materiales al Call Center y programar viajes fuera de la localidad
• Presentar plan de trabajo quincenal o mensual y enviar reportes de comprobación de gastos

Perfil requerido

• Técnico o licenciatura en enfermería (con cédula profesional)
• Experiencia en instituciones de gobierno como IMSS y/o INSABI; se valoran prácticas profesionales y servicio social
• Manejo de procesos administrativos y disponibilidad para viajar constantemente
• Gusto por la atención al paciente y el cuidador primario

Habilidades requeridas

• Organización
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo y bajo presión
• Atención a pacientes