Especialista de Atención a clientes

Over de functie

Med Rent zoekt een hybride specialist in klantcontact en inside sales B2B. Je werkt strategisch aan het beheren van een medische consumptieportefeuille, analyseert klantdata en voert gerichte outbound‑gesprekken om inactieve accounts te reactiveren en consultatieve verkopen te sluiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Prospectie en reactivatie van inactieve of potentiële accounts via strategische outbound‑calls.
• Data‑driven beheer van de klantenportefeuille met RFM‑segmentatie (recente, frequentie, monetaire waarde).
• Omnichannel opvolging van leads en chats via automatiseringsplatformen en CRM/ERP‑systemen.
• Cross‑selling en klantbinding door onderhandelingen met artsen en ziekenhuisbeslissers.

Gewenst profiel

• 1‑2 jaar ervaring in outbound retentie, customer success of commerciële telemarketing.
• Sterke B2B‑prospectie‑ en onderhandelingsvaardigheden, met een analytische mindset.
• Proactieve houding en vermogen om verkoopkansen uit data te identificeren.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met geavanceerde ERP/CRM‑systemen (Salesforce, Odoo, HubSpot).
• Bekendheid met conversatie‑ en automatisatietools (bijv. Treble).
• Vaardig in het werken met grote datasets, offertes en KPI‑monitoring.

Wat wij bieden

• Competitief basissalaris met een aantrekkelijk commissiesysteem.
• Specialistische training in medische technologie en doorgroeimogelijkheden.
• Stabiele baan in een sector met hoge vraag en groei.