Especialista de viajes – 100% remoto

Acerca del puesto

En Japonal buscamos un/a Especialista de viajes que convierta el interés de los clientes en itinerarios personalizados a Japón, trabajando 100 % remoto. Formarás parte de un equipo apasionado que brinda experiencias auténticas y fuera de los circuitos turísticos tradicionales.

Responsabilidades principales

• Gestionar activamente el pipeline de clientes en HubSpot, nuestro CRM.
• Contactar a nuevos prospectos dentro del plazo establecido y abrir la conversación comercial.
• Elaborar y enviar cotizaciones personalizadas según necesidades y presupuesto.
• Conducir conversaciones por WhatsApp, videollamada o email aplicando el Playbook de Ventas: escucha activa, propuesta adaptada y manejo de objeciones.
• Cerrar viajes sin forzar, garantizando el seguimiento necesario.
• Transferir la información a Operaciones para una correcta ejecución del viaje.
• Revisar y mejorar continuamente sus propias videollamadas.

Perfil requerido

• Experiencia en ventas consultivas o atención al cliente de alto valor, preferiblemente en el sector de viajes a Japón.
• Capacidad real de cierre y gestión de consultas.
• Escucha activa y adaptación del discurso a cada cliente.
• Organización, disciplina de proceso y buen manejo de herramientas CRM.
• Autonomía para gestionar el pipeline y criterio para escalar oportunidades.
• Pasión por los viajes y, sobre todo, por Japón.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de HubSpot o CRM similar.

Lo que ofrecemos

• Salario fijo más modelo de incentivo variable basado en resultados de conversión.
• Incorporación a un equipo especializado en viajes a Japón en fase de crecimiento.
• Feedback continuo, revisión de llamadas y acompañamiento.
• Proyecto con identidad propia, comunidad consolidada y amplio espacio para desarrollo.
• Cultura de equipo orientada a la excelencia y aprendizaje compartido.