Especialista en Campañas de Seguridad y Publicaciones de Servicio

Acerca del puesto

Se busca un profesional para liderar la implementación y seguimiento de campañas de seguridad (recalls) y programas especiales de servicio (SSP) en la red de distribuidores Mazda en México. Además, será responsable de traducir y publicar la literatura técnica emitida por la casa matriz.

Responsabilidades principales

• Implementar y dar seguimiento a campañas de seguridad y programas especiales de servicio.
• Procesar y traducir la información recibida de Mazda Corporation.
• Informar a áreas internas (experiencia del cliente, legal, control interno) sobre el estatus de campañas y programas.
• Coordinar requisitos de lanzamiento: herramientas, refacciones, entrenamiento a dealers.
• Colaborar con el área de refacciones para definir pre‑surtido e inventario mínimo.
• Publicar boletines y material traducido en el portal de soporte de servicio (MGSS).
• Monitorear el cumplimiento de campañas en la red de distribuidores y detectar VIN afectados no atendidos.
• Implementar estrategias de cumplimiento y mejorar el conocimiento técnico de reparación.

Perfil requerido

• Disponibilidad para viajar un 20% del tiempo.
• Ingeniería o Licenciatura Administrativa.
• Al menos 2 años de experiencia como Especialista en Campañas de Seguridad.
• Al menos 2 años de experiencia en Publicaciones Técnicas.
• Al menos 2 años como Ingeniero de Soporte Técnico Automotriz.
• Inglés intermedio y técnico intermedio.

Habilidades requeridas

• Inglés intermedio.
• Inglés técnico intermedio.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de trabajar con una marca automotriz global.
• Desarrollo profesional en gestión de campañas de seguridad.
• Entorno colaborativo con equipos multidisciplinarios.