Especialista en Capacitación y Desarrollo

Acerca del puesto

Buscamos un(a) Especialista en Capacitación y Desarrollo para liderar la formación de nuevos asesores comerciales, acompañándolos desde su ingreso hasta su integración exitosa a la operación.

Responsabilidades principales

• Impartir programas de inducción y capacitación para nuevos ingresos.
• Capacitar en productos, procesos y técnicas de venta.
• Diseñar e implementar dinámicas de aprendizaje, role plays y actividades de integración.
• Dar seguimiento al desarrollo de los colaboradores durante sus primeros 90 días.
• Brindar coaching y retroalimentación para fortalecer habilidades comerciales.
• Detectar áreas de oportunidad y desarrollar planes de mejora.
• Participar en programas de reconocimiento, integración y permanencia.
• Elaborar materiales y reportes de capacitación.

Perfil requerido

• Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración, Comunicación o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año impartiendo capacitación, preferentemente en Call Center, ventas o servicios financieros.
• Deseable experiencia en campañas comerciales o venta de seguros.
• Facilidad para hablar frente a grupos y transmitir conocimientos de forma dinámica.
• Excelente actitud, liderazgo, organización y enfoque en resultados.

Habilidades requeridas

• Comunicación efectiva.
• Liderazgo.
• Creatividad.
• Facilidad para hablar en público.
• Coaching y retroalimentación.
• Organización.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al desarrollo de personas.

Lo que ofrecemos

• Ingreso de $20,000 mensuales.
• Pagos quincenales.
• Excelente ambiente laboral.
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
• Ubicación cercana al Metro Eje Central.