Gerente Nocturno de Hotel

Acerca del puesto

Se busca un Gerente Nocturno para liderar la operación del hotel durante el turno nocturno, garantizando la seguridad y el bienestar de huéspedes y colaboradores. El candidato será responsable de supervisar todas las áreas operativas y de servicio en horario nocturno.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar la operación nocturna del hotel.
• Gestionar y salvaguardar la seguridad de huéspedes, colaboradores y la propiedad.
• Resolver incidentes y quejas que se presenten durante el turno.
• Elaborar y presentar reportes operativos diarios.
• Administrar al personal de turno, asegurando cumplimiento de normas y procedimientos.

Perfil requerido

• Licenciatura en Hotelería o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
• Experiencia en establecimientos con clasificación AAA 4 y/o 5 Diamantes.
• Dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito.
• Alta orientación al servicio al huésped.

Habilidades requeridas

• Planeación y organización.
• Gestión y resolución de quejas.
• Administración de personal.
• Elaboración de reportes del área.
• Seguimiento y cierre de procesos.
• Proactividad e iniciativa.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico en un hotel de categoría internacional.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la cadena.
• Beneficios de acuerdo a la política de la empresa.