Hostess – Recepción y atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos una persona proactiva y motivada para desempeñarse como Hostess en nuestro restaurante. Será la primera cara que verán nuestros clientes, garantizando una experiencia acogedora y de calidad desde su llegada.

Responsabilidades principales

• Recibir a los invitados, hacerlos sentir bienvenidos y apreciados.
• Acomodar a los clientes en mesas o salas de estar de forma eficiente y cortés.
• Gestionar reservas telefónicas y el libro de reservas.
• Mantener una lista de espera actualizada y asegurar que los clientes sean sentados oportunamente.
• Colaborar con el personal de servicio para atender necesidades y resolver incidencias.
• Conservar la limpieza y el orden del comedor y la entrada.
• Comunicar de manera efectiva con los huéspedes para satisfacer sus requerimientos.
• Realizar tareas adicionales asignadas por la supervisión.

Perfil requerido

• Experiencia de 0 a 1 año en puestos de atención al cliente o similares.
• Educación mínima de secundaria o equivalente; se valorará combinación de estudios y experiencia.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión cercana y seguir procedimientos definidos.
• Actitud orientada al servicio y habilidades interpersonales.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el público.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Organización y gestión del tiempo para manejar reservas y listas de espera.