Hostess – Recepción y atención al cliente

Acerca del puesto

Buscamos una persona talentosa, motivada y proactiva para desempeñarse como Hostess en nuestro establecimiento. Será la primera cara que verán nuestros clientes, garantizando una experiencia acogedora y memorable desde su llegada.

Responsabilidades principales

• Recibir a los invitados, hacerlos sentir bienvenidos y apreciados.
• Acomodar a los clientes en mesas o salas de estar de forma eficiente y cortés.
• Gestionar reservas telefónicas y el libro de reservas.
• Mantener una lista de espera precisa y asegurar que los invitados sean sentados oportunamente.
• Colaborar con servidores y demás personal para atender necesidades de los huéspedes y resolver incidencias.
• Conservar la limpieza y el orden del comedor y la entrada.
• Comunicar de manera efectiva con los clientes para satisfacer sus requerimientos.
• Realizar tareas adicionales asignadas por la supervisión.

Perfil requerido

• Actitud proactiva, orientada al aprendizaje y al crecimiento.
• Capacidad para trabajar bajo supervisión cercana y seguir procedimientos definidos.
• Experiencia de 0 a 1 año en roles de atención al cliente o similares.
• Educación mínima de secundaria o equivalente; se valora combinación de estudio y experiencia.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Trabajo en equipo y colaboración.
• Resolución de problemas y atención al detalle.
• Responsabilidad y compromiso con la calidad del servicio.