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Job description
( 20186 )At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests’ stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that’s chic but wonderfully unstuffy™, and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests’ expectations at every possible turn.Woven seamlessly into the diverse, dramatic vistas of one of Mexico’s last tropical beachfront jungles in Riviera Nayarit, One&Only Mandarina provides the perfect balance between chic treehouse seclusion and clifftop villas. The warm Mexican charm is one of our most unique and valued assets. With abundant knowledge and generosity, we anticipate our guest’s every need and surpass expectations. Whether we are designing the perfect family day out or arranging a romantic private dinner, we approach everything with imagination to spark a sense of playfulness, discovery and adventure. This is not simply our job, it’s our passion.Acerca de la posiciónCoordinación de la operación diaria del departamento con Supervisoras, Camaristas, y Ayudantes Generales.Deberes y responsabilidades principales Mantener un alto estándar de apariencia e higiene personal. Proporciona un servicio cortes y amable todo el tiempo. Lee bitácora para verifica pendientes del día anterior y dar seguimiento. Se asegura de proporcionar listas de asistencia y bitácora para llaves antes de la llegada de los colaboradores. Actualiza el pizarrón con toda la información de la operación del día como: % de ocupación, llegada de huéspedes VIP, Repetitivos, y Grupos llegando, tomando nota del horario de llegada para dar el debido seguimiento a la limpieza. En coordinación con la supervisora de las 7:00 am asigna limpiezas y llegadas temprano. Actualiza las sabanas con las llegadas del día y horarios y saca copias. Da seguimiento a todos los requerimientos de huéspedes llegando en base a las lista de llegadas, y se asegura de enviarlos a las respectivas roperías. Controla llaves y radios del departamento. Anota en la bitácora todos los requerimientos recibidos durante el día y da el debido seguimiento, asegurándose que sean realizados en tiempo y forma. Coordina con supervisora y Camaristas las limpiezas de habitaciones ocupadas, así como también a las salidas y llegadas en base a horarios. Lleva el control de los horarios de limpieza de todas las habitaciones. Reporta inmediatamente a Recepción las habitaciones listas para ocuparse que les reporta la supervisora. Coordina con camaristas y supervisoras las solicitudes de limpieza. Controla las salidas de almacén, elabora solicitudes de compra, papeletas de permiso, vacaciones etc. Lleva el control de la asistencia de todo el personal y elabora la prenomina. Hace inventario de suministros, y mantiene la bodega limpia y en orden. Mantiene en orden el cuarto de almohadas, Sabanas, batas y almohadas del menú, así como también los juegos de cuna. Hace inventario cada fin de mes de todas las llaves del departamento. Entrega a primera hora las habitaciones muestra del día. Participa en los inventarios de blancos y equipo de operación. Habitaciones o áreas públicas. Anota en bitácora lo más relevante del día. Acerca de ti De 20 a 35 años Preparatoria terminada Experiencia mínima 2 años. Word, Excel, Opera, o Fidelio. Manejo de personal Dinámico Con iniciativa Don de mando Ordenado Facilidad de palabra Con carácter Organizado Our brand is expanding faster than ever before. We are investing in the growth of our company, and that means we are committed to investing in you. Join a team that is open-hearted, intuitive, generous, and spontaneous in spirit. We believe in making our guests happy beyond anything they have ever imagined. We wow them at every turn and create memories that will last a lifetime. You will be at the heart of this vision, to constantly innovate to deliver Amazing Experiences and Everlasting Memories. Show more Show less
