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Job description
En Majestic Resorts buscamos un/a Gerente de Lavandería para liderar la operación integral de lavandería de nuestro complejo en Costa Mujeres.Su misión será garantizar la máxima eficiencia operativa, calidad del servicio y control de costes, asegurando el correcto procesamiento de ropa de cama, baño, restauración, uniformes y lavandería de huéspedes, manteniendo los más altos estándares de calidad, seguridad e higiene.Responsabilidades principales:Supervisar y dirigir la producción diaria de la lavandería, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad establecidos.Gestionar al equipo a su cargo, incluyendo la planificación de turnos, vacaciones, ausencias, formación, desarrollo y evaluación del desempeño.Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de lavado, secado, planchado, clasificación, almacenamiento y distribución de ropa blanca, uniformes y textiles del complejo.Velar por el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de higiene, seguridad laboral y sostenibilidad ambiental.Supervisar el estado de equipos, maquinaria e instalaciones, coordinando con el departamento de Mantenimiento las acciones preventivas y correctivas necesarias.Controlar el consumo de productos químicos, suministros e inventarios, asegurando una gestión eficiente de los recursos.Realizar inspecciones periódicas y controles de calidad en todas las fases del proceso para garantizar resultados óptimos.Gestionar incidencias y resolver las necesidades de clientes internos y huéspedes con rapidez y orientación al servicio.Elaborar reportes periódicos para la Dirección sobre productividad, costes operativos, presupuestos, indicadores de gestión e inventarios.Coordinar con los departamentos de Ama de Llaves, AyB, Spa, Mantenimiento y demás departamentos operativos para garantizar un servicio eficiente y oportuno.Identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a la optimización de procesos, reducción de costes y aumento de la eficiencia operativa.Participar activamente en los procesos de selección, capacitación, retención y desarrollo del personal del departamento.Requisitos:Titulación en Ingeniería Industrial, Ingeniería Electromecánica, Administración de Empresas o áreas afines.Experiencia mínima de 5 años en posiciones de responsabilidad dentro de lavanderías industriales, hoteles, resorts o instalaciones de gran volumen.Conocimientos de procesos industriales de lavandería, tratamiento textil, control de calidad, maquinaria y productos químicos especializados.Experiencia en liderazgo y gestión de equipos operativos numerosos.Conocimientos de gestión presupuestaria, control de costes e indicadores operativos.Conocimiento de normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales.Disponibilidad para residir en el Cancún - MéxicoCompetencias claveLiderazgo de equiposOrientación al clienteAnálisis crítico y resolución de problemasOrganización y planificaciónOrientación a resultadosMejora continuaGestión de costes y recursos¿Qué ofrecemos?Incorporación a una de las compañías hoteleras líderes del Caribe.Oportunidad de dirigir una operación de lavandería de gran volumen.Desarrollo profesional en un entorno internacional y en constante crecimiento.Paquete retributivo competitivo y beneficios corporativos.Si te apasiona la excelencia operativa y la gestión de equipos, te invitamos a formar parte de Majestic Resorts en Costa Mujeres. Show more Show less
