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Líder de atención al cliente
Grupo Geisha Queretaro · Querétaro
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un líder para el área de atención al cliente que garantice una experiencia de alta calidad para nuestros usuarios, supervisando procesos y cumpliendo indicadores de satisfacción. El puesto está ubicado en la zona de Renault Querétaro y requiere disponibilidad para horarios ampliados.
Responsabilidades principales
- Programar vehículos para su entrega.
- Asegurar una experiencia de servicio de calidad.
- Atender y resolver quejas de clientes.
- Dar seguimiento a procesos y cumplimiento de indicadores.
- Realizar seguimiento continuo a los clientes.
Perfil requerido
- Experiencia en atención al cliente (deseable).
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Organización y capacidad de seguimiento.
- Resolución de problemas.
Habilidades requeridas
- Manejo básico de Microsoft Excel.
- Uso de herramientas digitales.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base más bono por cumplimiento de objetivos.
- Aguinaldo de 25 días.
- Prima vacacional del 27.5%.
- Uniformes proporcionados.
- Oportunidades de crecimiento.
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Grupo Geisha Queretaro
Querétaro
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