Mayordomo presidencial

Acerca del puesto

El Mayordomo presidencial garantiza una atención personalizada y de alta calidad a los socios platinum durante toda su estancia, asegurando que sus necesidades y peticiones sean cubiertas de forma impecable.

Responsabilidades principales

• Coordinar con Selfgens las llegadas y salidas presidenciales, confirmando reservas y horarios de transporte.
• Verificar que la habitación esté libre de incidencias, limpia, con equipos electrónicos y amenidades completas.
• Acompañar a los socios al VIP Lounge, realizar el check‑in y proporcionar la información requerida.
• Revisar pre‑contactos y habitaciones antes de la llegada, adaptando los servicios a solicitudes especiales.
• Anticipar necesidades, orientar al huésped sobre la propiedad y ofrecer servicios de empaque y desempaque.
• Gestionar actividades y peticiones especiales (spa, celebraciones, cenas, alergias, preferencias).
• Apoyar en cenas presidenciales con el máster chef y supervisar el manejo del equipaje.

Perfil requerido

• Inglés avanzado y francés intermedio (indispensables).
• Conocimiento en el manejo de carritos de golf y licencia de conducir vigente.
• Experiencia en gestión y servicio de oficina o restaurante.
• Capacidad para aplicar estándares y protocolos de calidad en el servicio.
• Certificación de mayordomía y conocimientos multiculturales.

Habilidades requeridas

• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Uso de sistemas de gestión hotelera: Origos, Navision, Review Pro.
• Conocimientos de artículos del hogar y su cuidado.
• Competencias comerciales y tecnológicas, incluyendo computación y contabilidad.