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Mayordomo – Servicio al Huésped en Resort de Lujo
Krystal Grand Los Cabos · San José del Cabo
Job description
Acerca del puesto
En Krystal Grand Los Cabos buscamos un Mayordomo que brinde una experiencia personalizada y atenta a los huéspedes durante su estancia.
Responsabilidades principales
- Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a sus habitaciones.
- Explicar los servicios del resort y atender solicitudes especiales (amenidades, reservas, organización de actividades, etc.).
- Coordinar con recepción, camaristas, restauración y spa para gestionar peticiones rápidamente.
- Gestionar múltiples solicitudes manteniendo la calma en alta ocupación.
Perfil requerido
- Formación en turismo, hotelería, gestión de eventos o áreas afines.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
- Nivel medio de inglés; se valoran otros idiomas.
- Actitud proactiva, ganas de aprender, trabajo en equipo y compromiso con la excelencia en el servicio.
Habilidades requeridas
- Comunicación interpersonal y trato respetuoso.
- Empatía y orientación al detalle.
- Capacidad de organizar prioridades y gestionar varias solicitudes simultáneamente.
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Krystal Grand Los Cabos
San José del Cabo
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