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Operador(a) de Teléfonos
Secrets Resorts · Quintana Roo
Job description
Acerca del puesto
Se busca Operador(a) de Teléfonos para formar parte del equipo de Secrets Impression Isla Mujeres. La posición está orientada a brindar un servicio telefónico de alta calidad a los huéspedes del hotel. Formarás parte de una empresa líder en el sector hotelero que valora la excelencia y la calidad en la atención.
Responsabilidades principales
- Gestionar las comunicaciones telefónicas del hotel, atendiendo llamadas entrantes y salientes.
- Garantizar un servicio excepcional a los huéspedes a través del teléfono.
- Coordinar de manera eficiente la información entre los diferentes departamentos del hotel.
- Atender consultas, reservas y solicitudes de los huéspedes.
Perfil requerido
- Experiencia previa en el puesto de operador telefónico.
- Manejo fluido del idioma Inglés.
- Actitud proactiva y orientada al servicio.
Habilidades requeridas
- Comunicación clara y efectiva por teléfono.
- Capacidad para trabajar en un entorno hotelero.
- Manejo del idioma Inglés para atender a clientes internacionales.
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