Recepcionista – Atención al cliente interno y externo

OXXO · Monclova

🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

En FEMSA buscamos un/a recepcionista que sea el primer punto de contacto de la oficina, brindando atención a clientes internos y externos y canalizando sus requerimientos de forma eficiente.

Responsabilidades principales

Responder y canalizar llamadas telefónicas a las diferentes áreas de la plaza.
Aclarar dudas y gestionar trámites de empleados, visitantes y proveedores.
Tramitar facturas en tiempo y forma.
Gestionar el envío y la recepción de mensajería.

Perfil requerido

Licenciatura o ingeniería afín.
Experiencia en trato con proveedores, análisis de información y facturación.
Conocimiento intermedio‑avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint).

Habilidades requeridas

Organización y ejecución.
Orientación al cliente.
Relaciones efectivas.
Capacidad para identificar y escalar situaciones críticas.

Questions fréquentes

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