Recepcionista de Resort Club Med (México o extranjero)

Acerca del puesto

Buscamos un/a recepcionista sociable y multilingüe para atender a los huéspedes del Club Med Resort, ya sea en México o en cualquiera de nuestras ubicaciones internacionales. Serás la primera cara que verán los clientes y garantizarás una experiencia cálida y personalizada desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades principales

• Gestionar el check‑in y check‑out, así como solicitudes de transporte, cambios de habitación y demás requerimientos durante la estancia.
• Brindar información completa sobre el complejo, sus servicios y atractivos locales.
• Traducir documentos y eventos al idioma del cliente cuando sea necesario.
• Aplicar la política interna de pagos, facturación y operaciones financieras del área.
• Proponer mejoras operativas y contribuir a la generación de ventas adicionales.
• Aplicar normas de salud, seguridad y procedimientos de emergencia.

Perfil requerido

• Actitud servicial, escucha activa y capacidad para generar confianza.
• Dominio de al menos dos idiomas.
• Facilidad para trabajar con una clientela internacional y diversa.
• Disposición para trabajar en equipo y seguir protocolos internos.

Habilidades requeridas

• Comunicación multilingüe.
• Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.
• Conocimiento básico de procesos de facturación y pagos.

Lo que ofrecemos

• Acceso a la infraestructura y actividades del Club Med.
• Posibilidad de participar en eventos internos y mostrar talentos.
• Entorno inclusivo con plazas abiertas a personas con discapacidad.