Recepcionista Fiesta Inn Express Chihuahua

Posadas · Chihuahua

Junior 🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Garantiza el correcto funcionamiento de los procesos de recepción, ofreciendo a los huéspedes un check‑in y check‑out ágil y oportuno. Además, cubre sus necesidades durante la estancia, asegurando una experiencia satisfactoria.

Responsabilidades principales

Realizar el registro y salida de huéspedes.
Controlar el inventario de habitaciones para ofrecer un servicio eficiente.
Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los huéspedes.
Cumplir con las expectativas y brindar un servicio especializado.
Ser anfitrión, ofreciendo atención personalizada.
Resolver problemas y tomar decisiones dentro del hotel.
Llevar a cabo procesos operativos y administrativos del modelo proactivo de Recepción (MPR).
Lograr una operación enfocada y eficiente para garantizar excelencia en el servicio.

Perfil requerido

Licenciatura en Administración o Turismo (puede ser estudiante).
Conocimientos básicos de servicio y trato al cliente.
Manejo de huéspedes y administración hotelera.
Manejo de sistemas hoteleros.
Inglés.
No se requiere experiencia previa.

Habilidades requeridas

Microsoft Office.

Questions fréquentes

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