Retail Trainer – Formación de equipos de venta

Acerca del puesto

Buscamos un/a Retail Trainer para liderar la formación de la fuerza de ventas de TOUS en México. Serás responsable de diseñar y ejecutar programas de aprendizaje que impulsen la experiencia de compra y los resultados del negocio.

Responsabilidades principales

• Planificar y ejecutar el calendario anual de formación.
• Impartir entrenamientos presenciales y virtuales a equipos de retail a nivel nacional.
• Gestionar actividades de e‑learning y asegurar el cumplimiento de los itinerarios formativos.
• Diseñar y ejecutar programas de onboarding para nuevas incorporaciones.
• Crear materiales de formación, manuales, guías rápidas y contenido digital.
• Coordinar la actualización de contenidos con áreas de producto, procesos y campañas.
• Elaborar reportes y métricas de seguimiento de la actividad formativa.
• Participar en procesos de evaluación y desarrollo del talento.

Perfil requerido

• Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas o áreas afines, con especialización en Formación o Desarrollo de Talento.
• Mínimo 5 años de experiencia en capacitación y desarrollo de personas.
• Experiencia liderando programas de formación para equipos de puntos de venta y áreas corporativas.
• Inglés avanzado y disponibilidad para viajar con VISA y pasaporte vigentes.

Habilidades requeridas

• Microsoft Excel (intermedio‑avanzado) y Microsoft Office.
• Herramientas de diseño y presentación como Canva y Lucidchart.
• Gestión de plataformas e‑learning.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una marca global enfocada en aprendizaje, cercanía y excelencia comercial.
• Oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente y el desarrollo del talento.